Apresentação

O curso de Gestão da Qualidade propõe-se a formar um profissional apto, teórica e tecnicamente, para atuar na área de Gestão da Qualidade, implantando programas de melhorias nos setores da indústria, serviços, comércio e educação. O profissional estará habilitado a aplicar ferramentas estatísticas de qualidade e produtividade; implantar normas de qualidade, segundo padrões nacionais e internacionais; e buscar a redução de custos sem prejuízo dos padrões de qualidade. Esses conhecimentos são articulados com aqueles da área de gestão, necessários para a construção de competências próprias do profissional empreendedor, que pode atuar em todos os setores da economia. O curso é apresentado numa linguagem focada na prática, promovendo a discussão entre o corpo docente e discente, ampliando a capacidade estratégica do participante; A metodologia busca proporcionar aos participantes o domínio de conceitos que possam assegurar o desenvolvimento de competências e técnicas necessárias à Gestão da Qualidade. O trabalho de conclusão de curso prevê a execução de projeto prático e de pesquisa científica, enfatizando as principais ferramentas de gestão da qualidade, considerando aspectos humanos, organizacionais e econômicos, visando a análise e melhoria dos processos, gestão do desempenho e aumento constante da competitividade das organizações.

Público-alvo

Portadores de Diploma de Curso Superior nas diversas áreas do conhecimento que buscam melhorias de qualidade, redução de custos e aumento da produtividade em seus ambientes de trabalho.

Conteúdo Programático

GESTÃO DE PESSOAS E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA QUALIDADE

Planejamento estratégico e da qualidade / Gestão de relacionamento com o cliente / Gestão de pessoas: treinamentos, desenvolvimento de lideranças e gestão por competências.

SISTEMAS DE GESTÃO E FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Conceitos e ferramentas da qualidade / Sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001) / Qualidade na indústria alimentícia (HACCP, GMP, ISO 22000) / Sistema de gestão ambiental (ISO 14001) e de saúde e segurança ocupacional (OHSAS 18001)

RESPONSABILIDADE SOCIAL E INDICADORES EM QUALIDADE

Responsabilidade social corporativa / Auditorias em sistemas de gestão / Indicadores de desempenho de processos e empresarial - Balanced Scorecard / Controle estatístico de processos

GESTÃO DE DOCUMENTAÇÃO E INFORMAÇÃO, SEIS SIGMA E LEAN - KAIZEN

Seis sigma / Sistema Toyota de Produção – Kaizen / Gestão da documentação e da informação

METODOLOGIA DA PESQUISA

Docentes

Informações

Informações / Inscrições / Matrículas

Alunos e Ex-Alunos concluintes de Curso Superior e de Pós-Graduação da UNOPAR terão desconto de 10% a partir da 2ª parcela das mensalidades dos Cursos de Pós-Graduação oferecidos pela Instituição.

Documentos para Matrícula

• Fotocópia autenticada do diploma;
• Fotocópia autenticada do certificado ou declaração de conclusão de curso superior reconhecido (APENAS quando não estiver de posse do diploma);
• Cópia do histórico escolar de graduação (APENAS quando da apresentação do certificado ou declaração de conclusão de curso);
• Fotocópia do RG e CPF;
• Fotocópia da certidão de nascimento ou casamento; e
• Comprovante de residência com endereço atualizado.

* a expedição do certificado de pós-graduação fica, impreterivelmente, condicionada a entrega do diploma.